8-495-722-48-72

Возврат

Общие правила  дистанционной торговли

Приобретение товаров в интернете попадает под определение «дистанционной торговли» (ДТ) и регулируется «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007г. (далее – Правила), законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. (далее – Закон ОзПП) и другими законодательными актами.

1. Товар надлежащего качества 
1.1.  Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат всех товаров, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.
1.2. Товар надлежащего качества – исправен  и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.
1.3. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
1.4. Полная комплектация -  если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие. Если полученная позиция является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах) возвращается полный комплект.  
1.5. Срок возврата: товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 3-х дней с момента получения клиентом.

2. Товар ненадлежащего качества
Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт в авторизованном сервисном центре  возможен в течение соответствующего срока. 

3. Возмещение стоимости доставки товара
Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара Почтой России компенсируем ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, вышлите скан почтовой квитанции по адресу shop@vidumshiki.ru

4. Проверка возврата
 – после поступления товара на склад в г.Железногорск, Курской области, наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.

5. Срок возврата денег 
– может занимать до 10 рабочих дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 1-2 дней.